Hallo Mandy and Johan,
Thank you for giving us the opportunity to give the feedback on our recent trip to China. Permettez-moi de me présenter, mon nom est Normala Sharif, je suis l'un des membres du groupe qui va en Chine avec Abdul Hazim, Abdul Khalim et Abdul Hafiz. Pour votre information, nous sommes des familles. J'écris au nom de ma famille et ci-dessous se trouvent nos retours.
Lanzhou:
Vol pour Lanzhou le 25 Déc 2013
Guide touristique; Lily est là pour nous accueillir à l'aéroport à l'heure. Nous avons été chaleureusement accueillis avec un sourire et nous avons reçu une explication de l'itinéraire pendant que nous étions en route vers l'aéroport. Elle s'assure que tout est clair et nous demande s'il y a d'autre chose que nous aimerions faire. Très informatif et professionnel en nous donnant toutes les informations utiles pour un touriste. Elle est très serviable et amicale, elle a même proposé de prendre des photos pour nous. Elle a fait de son mieux pour nous inciter à visiter le village et le collège. Elle a marché avec nous à travers le marché musulman. Elle ne se sent jamais fatiguée en partageant les histoires et l'histoire des lieux que nous avons visités. Je dois la complimenter pour son excellent service.
Hôtel; Bonne situation et confortable. The restaurant serve ‘halal’ food which enable us to have proper breakfast instead of just bread and coffee.
Repas; Le déjeuner et le dîner avaient lieu dans un grand restaurant correct. Lily nous a emmenés au meilleur restaurant halal disponible à Lanzhou et Linxia. La nourriture était bonne et 4 les plats nous ont été servis. Les restaurants sont propres.
Itinéraire; L'itinéraire à Linxia est excellent. La conduite jusqu'au village musulman sur la montagne est magnifique. Nous nous sommes même arrêtés en chemin pour prendre des photos de la montagne enneigée. Même si nous n'avons eu que 1 excursion d'une journée à Linxia mais avec les informations fournies par Lily, nous découvrons mieux l'endroit avec toute son histoire.
Chauffeur; M. Wang très amical et accommodant. Il nous fait sentir en sécurité et à l'aise. Très respectueux.
Xi'an:
Arrivée à Xi'an le 27 Déc. le guide et le chauffeur étaient là pour nous accueillir.
Guide touristique; Snow était avec nous tout le temps. Toujours souriant et amical. A beaucoup d'histoires. Informatif et professionnel dans la gestion de ses invités. Elle s'assure que nous sommes satisfaits de notre hébergement, elle est même venue voir la chambre lorsque nous nous sommes plaints que la chambre était un peu petite. Nous avons été informés de l'itinéraire à notre arrivée et rappelés des conditions météorologiques et conseillés de porter suffisamment de vêtements pour rester au chaud. Toujours vérifier si la nourriture nous convient. Elle est une guide attentionnée et respectueuse.
Hôtel; L'hôtel est bon, malheureusement, la première nuit, il y avait un bruit de perceuse venant de l'étage, ce qui s'est produit après 12 minuit et a continué jusqu'à 3:30matin. Nous nous sommes plaints à la réception et on nous a demandé de déménager dans une autre chambre à 3:30matin. La deuxième chambre était plutôt petite. Le lendemain, après que nous nous sommes plaints de la taille de la chambre, nous avons été déplacés dans une autre chambre. Dans la première chambre, le chauffage ne fonctionnait pas. La deuxième chambre, le drainage de la zone de la douche était bouché.
Repas; les repas étaient pris dans un grand restaurant correct et propre. La nourriture était bonne et variée. 3/4 plats par repas. Nous avons été consultés par le guide sur ce que nous aimerions manger, ce que j'ai vraiment apprécié.
Itinéraire; l'attraction principale est la terre cuite. L'itinéraire est relaxant et nous avons beaucoup de temps libre. Cela pourrait être bien pour nous car nous ne sommes pas si jeunes, mais pour les touristes plus jeunes, ils pourraient avoir besoin de plus d'activités. Des endroits comme le musée des tablettes de pierre ne devraient pas être inclus car nous ne comprenons pas les caractères. Peut-être pourriez-vous inclure quelques visites de sites légèrement en dehors de Xi'an. Le vol de Xi'an à Pékin est trop tôt, Nous devons quitter l'hôtel à 7:30 et nous devons nous réveiller à 5 heure pour nous préparer.
Chauffeur; M. Pu, un jeune chauffeur. D'accord
Khalim Rashid
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