Walikum Assalam Johan,
Apa kabar? Saya datang dari Cina kemarin dan selain Shanghai juga senang bisa mengunjungi Hangzhou.
Perjalanan ke Beijing berjalan dengan baik, sebenarnya saya akan mengatakan sangat baik dan menyenangkan. Situs web Anda terutama membuat kunjungan kami sangat nyaman dengan daftar restoran Halal dan masjid yang membimbing kami untuk sholat dan makan.
Anda dipersilakan untuk menggunakan foto saya tetapi saya menggunakan kamera resolusi tinggi sehingga orang yang mengakses situs web akan memerlukan waktu lama untuk mengunduh foto-fotonya.
Saya menghargai bahwa Anda meminta umpan balik saya. Tanda yang sangat positif bagi sebuah bisnis untuk meminta umpan balik dan menegaskan niat Anda untuk melayani dengan kualitas dan bukan sekadar melayani. Ulasan saya adalah sebagai berikut:
Perjalanan-perjalanan direncanakan dengan baik dalam hal waktu dan pelaksanaan. The meals were very enjoyable and each restaurant was an enriching experience for us, kualitas makanan enak baik dari rasa maupun jumlahnya. Pemandu adalah individu yang sangat berdedikasi yang memperhatikan kepentingan pelanggan dan sangat sopan. Kami menemukan dia memiliki kepribadian yang sangat menyenangkan dan kami sangat menikmati kebersamaannya serta ingin sekali menjadikannya pemandu kami lagi. Area yang perlu diperbaiki untuknya adalah kemampuan berbicara bahasa Inggris dan disarankan agar dia lebih akurat mengenai beberapa fakta tentang tempat-tempat tersebut. Sebagai contoh, Dia menyebutkan bahwa setengah sampai 1 miliar orang meninggal saat membangun dan memelihara Tembok Besar. Berdasarkan internet dan situs Tiongkok tentang 2-3 juta orang kehilangan nyawa mereka dalam membangun dan memelihara Tembok Besar. Saya sangat menyarankan agar semua pemandu perusahaan Anda menggunakan fakta dan angka yang sama dan mereka harus berasal dari situs web yang disetujui oleh Anda. Akan terlihat sangat profesional dari pihak perusahaan Anda jika pemandu memberikan tulisan kecil setiap hari tentang situs yang dikunjungi hari itu. Penjelasan lebih lanjut tentang fakta-fakta ini kemudian diberikan oleh pemandu.
Sebagai perusahaan Anda perlu sangat jelas tentang apa yang termasuk dan tidak termasuk dalam tur. Sebagai contoh, Tembok Besar adalah contoh yang baik. Kami memiliki informasi lengkap tentang apa yang termasuk dalam biaya dan apa yang tidak kami miliki. Ketika kami sampai di tembok, kami begitu lelah sehingga memutuskan untuk menggunakan kereta gantung dengan biaya kami sendiri. Standar yang sama seharusnya berlaku untuk semua situs tur termasuk Istana Musim Panas, dll.
Secara keseluruhan, kami sangat senang telah membuat pilihan yang tepat dengan menggunakan perusahaan Anda. Kami pasti akan merekomendasikan Anda kepada teman-teman kami yang bepergian ke China.
Saya harap ulasan ini membantu. Jika Anda memerlukan klarifikasi, silakan hubungi saya.
Wassalam.
Qasim
Komentar Terbaru