Dear Br Yusof and Hannah
Hope you are both keeping well.
Just wanted to advise on some feedback from the previous client. Secara keseluruhan mereka sangat menikmati perjalanan mereka, dan memiliki pengalaman yang baik di Tiongkok dan Tibet. Mereka menyarankan organisasi sangat baik, dan sopirnya sangat ramah dan membantu. Mereka memang memiliki beberapa kekhawatiran, dan telah memberikan umpan balik sesuai
1. Mereka menyarankan hotel di Shanghai berada di lokasi yang buruk, dikelilingi oleh pembangunan yang dimulai cukup pagi di pagi hari (6.30am)
2. Namun beberapa pemandu tidak sebaik yang lain, dengan beberapa orang yang kurang berpengetahuan dan konsistensi menjadi masalah
3. Di beberapa tempat, klien dibatasi untuk diminta makan lebih awal dari biasanya. Yaitu. makan siang pukul 11 pagi dan makan malam pukul 4.45 sore – ini terlalu awal untuk waktu makan siang dan makan malam menurut waktu barat, dan beberapa fleksibilitas harus diterapkan (yaitu. waktu makan siang paling awal adalah pukul 12 siang dan makan malam pukul 6 sore)
Saya akan mencoba mencari tahu restoran mana yang tidak mereka sukai, agar kita bisa menghindari dan mencari alternatif untuk klien di masa depan.
Terima kasih banyak telah membuat perjalanan mereka sukses.
Salam Hormat
Nabeel
Komentar Terbaru