Br Yusof dan Hannah yang dihormati
Harap anda berdua sihat.
Hanya ingin menasihati beberapa maklum balas daripada pelanggan terdahulu. Secara keseluruhan mereka benar-benar menikmati perjalanan mereka, dan mempunyai pengalaman yang baik di China dan Tibet. Menasihati organisasi itu sangat baik, dan pemandunya sangat mesra dan akomodatif. Mereka mempunyai beberapa kebimbangan, dan telah memberikan maklum balas dengan sewajarnya
1. Mereka menasihatkan hotel di Shanghai berada di lokasi yang buruk, dikelilingi oleh kerja-kerja pembinaan yang bermula agak awal pada waktu pagi (6.30pagi)
2. Sesetengah pemandu bagaimanapun tidak sebaik yang lain, dengan sesetengahnya tidak begitu berpengetahuan dan konsistensi adalah satu isu
3. Di sesetengah tempat, pelanggan dihadkan untuk diminta makan lebih awal daripada biasa. Iaitu. makan tengah hari pada pukul 11 pagi dan makan malam pada jam 4.45 petang – ini terlalu awal untuk makan tengah hari dan makan malam untuk masa barat, dan beberapa fleksibiliti perlu disediakan (iaitu. makan tengah hari paling awal yang akan diambil ialah jam 12 tengah hari dan makan malam pada pukul 6 petang)
Saya akan cuba mengetahui restoran mana yang mereka tidak berpuas hati, supaya kita boleh mengelakkan dan mencari alternatif untuk pelanggan masa depan.
Terima kasih banyak kerana menjadikan perjalanan mereka berjaya.
Salam sejahtera
Nabeel
Komen Terkini