عزيزي الأخ يوسف وهانا
نأمل أن تكونوا بخير جميعاً.
أردت فقط إبلاغكم ببعض الملاحظات من العميل السابق. بشكل عام استمتعوا كثيراً برحلتهم, وكانت تجربة جيدة في الصين والتبت. أشاروا إلى أن التنظيم كان جيداً جداً, وكان السائقون ودودون ومتعاونون للغاية. كان لديهم بعض القلق, وقد قدموا الملاحظات وفقاً لذلك
1. نصحو بأن الفندق في شنغهاي يقع في موقع سيء, محاط بأعمال بناء بدأت في وقت مبكر جدًا من الصباح (6.30صباحًا)
2. ومع ذلك، لم يكن بعض المرشدين بنفس كفاءة الآخرين, فبعضهم لم يكن على دراية كافية وكان التناسق يمثل مشكلة
3. في بعض الأماكن, كان الزبون مقيدًا بطلب تناول الطعام في وقت أبكر من المعتاد. أي. الغداء في الساعة 11 صباحًا والعشاء في الساعة 4:45 مساءً - هذا مبكر جدًا للغداء والعشاء حسب التوقيت الغربي, ويجب أن يكون هناك بعض المرونة (أي. أبكر وقت لتناول الغداء هو الساعة 12 ظهرًا وللعشاء الساعة 6 مساءً)
سأحاول معرفة المطاعم التي لم يكونوا راضين عنها, لكي نتجنبها ونجد بدائل للزبائن في المستقبل.
شكرًا جزيلاً لجعل رحلتهم ناجحة.
مع أطيب التحيات
نبيل
التعليقات الأخيرة