Dear Hanna,
We have safely returned home yesterday. Thank you so much for your great assistance. Feedback as follows.
1) Communication with ICT sales person – Ms Hanna has been a delight to work with. She promptly replied emails/chat messages and a great assistance to all my queries. I will highly recommend her to anyone who would like to plan a trip with ICT.
2) Tour Guide – Ms Anna in Harbin is a bubbly guide who keeps us entertained. She is conscientious in her work and ensures our safety and comfort everytime. We had a wonderful time and were very fortunate to have her as our guide. We treasure our memories with her.
3) Tour Guide – Mr Valon in Beijing is a very experienced and knowledgeable guide. His stories of ancient China opens a whole new world to us. شكراً لكم على منحنا دليلاً كفؤاً يبذل جهداً إضافياً لضمان رضاهم وراحتهم.
4) فندق – أقمنا في فندق تشينغده هاربين بلازا تريديرز. إنه فندق بمستوى متوسط. الفندق نظيف. الموقع ليس قريباً من مناطق التسوق أو الأماكن السياحية لكنه مناسب بالنسبة لنا حيث كنا مع جولة طول اليوم.
5) السائقون – لكل من هاربين وبكين ممتازون. نحن محظوظون جداً بالحصول على سائقين جيدين يقودون بحذر ويذكروننا باستمرار بالحذر عند الصعود والنزول من المركبة.
6) الوجبات – لم نضمن الوجبات في باقتنا لكننا مطمئنون بأننا سنذهب إلى المطاعم الإسلامية لشراء طعامنا بأنفسنا. جميع المطاعم نظيفة وجيدة وليست باهظة الثمن. استمتعنا بتجربة المأكولات المختلفة.
سأجمع المزيد من التعليقات من مجموعتي وبالتأكيد سأوافيكم بأي اقتراحات لتحسين خدماتكم.
شكرًا لكم مرة أخرى على تنظيم رحلة رائعة وممتعة لنا. سنتواصل معكم بالتأكيد لرحلتنا القادمة إلى الصين.
والسلام
مريم
التعليقات الأخيرة